POLITIKA NAROČIL IN POŠILJANJA

Dobrodošli v pravilnikih naše trgovine. Smo majhno podjetje, ki je predano svojemu delu. Upamo, da vam je nakup všeč in da je celoten postopek potekal gladko.
Po najboljših močeh se trudimo za dosledno delo. Ker pa je vsak kos izdelan ročno, bodo na vsakem kosu naravno prisotne razlike v velikosti, izdelavi in zaključku – zaradi česar je vsak kos edinstven zaklad.
To so standardna odstopanja, so sprejemljiva in niso napake. Dejanska barva se lahko nekoliko razlikuje glede na vaš računalnik/zaslon.

POŠILJANJE, PROIZVODNJA IN DOBAVNI ROKI

Pričakujte zamude pri proizvodnji in pošiljanju med prazniki. Nekateri izdelki so odposlani isti dan naročila, drugi pa izdelani ob naročilu. Preverite razpoložljivost na strani s podrobnostmi o izdelku.

Upoštevajte, da so naši produkti ročno izdelani.

Naročilo odpošljemo takoj, ko so izdelki na voljo. Za izdelke na zalogi se pošiljanje običajno izvede v 3 dneh po obdelavi naročila z nekaj izjemami. Oglejte si podrobnosti o razpoložljivosti izdelka za določen izdelek.
Časi dokončanja in pošiljanja so predvideni, vendar niso zajamčeni. Nimamo nadzora nad urnikom dostave dostavnih služb. Če živite izven mesta ali na podeželju, se lahko čas dostave razlikuje. Morda bo potreben podpis ob dostavi.
Sodelujemo z različnimi dostavnimi službami. Ne pošiljamo v poštne predale! Potreben je fizični naslov. Naročilo boste prejeli po e-pošti in v primeru, da je napačno, nas morate takoj obvestiti.

Časi pošiljanja so kratki, datumi dostave niso zajamčeni. Težki predmeti se pošiljajo samo s cestnim transportom. Če je potrebna razkladalna rampa ali viličar, je ta storitev za doplačilo. Pred naročilom nam pošljite e-pošto, za izračun dodatnih stroškov. Montaža izdelka v vašem domu ni predvidena. Prosimo, da se vnaprej dogovorite, če potrebujete pomoč pri premikanju predmetov v vašem domu.

DOMAČE POŠILJKE

Nudimo brezplačno dostavo za naročila naših izdelkov v vrednosti nad 300 €. Nekateri večji in težji predmeti imajo dodatne stroške dostave in obdelave zaradi zaboja in storitve pretovarjanja.
Naše izdelke na zalogi lahko odpremimo v 2-3 dneh. Po najboljših močeh se trudimo zagotavljati predvidene čase pošiljanja. To se lahko razlikuje glede na dostavne službe in je izven našega nadzora.

Ne prevzemamo odgovornosti za dodatne stroške pošiljanja za pakete, ki so vrnjeni v našo trgovino zaradi odsotnosti stranke, napak v naslovih za dostavo ali zaradi zavrnitve paketa.

MEDNARODNE POŠILJKE

Ne pošiljamo v Združeno kraljestvo, vendar nas kontaktirajte za podrobnosti. Stranka je v primeru mednarodnega pošiljanja odgovorna za vse mejne dajatve, pristojbine in davke. Dostavna služba vas bo kontaktirala za plačilo le-teh. V kolikor dajatve ne bodo plačane, bo naročilo smatrano kot vrnjeno vračilo in vsi stroški ponovnega skladiščennja skupaj s pošiljanjem v obe smeri bodo obračunani. Izdelki, izdelani po meri,  niso upravičeni do vračila ali povračila.